Politica de retur
In conformitate cu legislatia romana, aveti dreptul sa notificati Carotex International ca renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Orice cerere de acest gen va fi trimisa catre Carotex International in orice mod neechivoc.
Toate produsele pe care le returnati trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ati primit: in ambalajul original avand toate elementele de protectie a produsului, infoliat pentru protejarea ambalajului pe timpul transportului, insotit de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care v-au fost livrate.
Nu vor fi acceptate la returnare produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre dvs, au ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice. De asemenea, nu se accepta returul produselor care nu sunt insotite de toate accesoriile.
Atat produsele sigilate cat si cele nesigilate se pot returna doar daca nu au fost folosite.
Returnarea produselor trebuie sa se faca integral, consumatorul suportand cheltuielile de transport de retur conform legislatiei din Romania.
Vanzatorul (Carotex International) va rambursa contravaloarea produselor in maxim 14 zile calendaristice de la primirea si numai dupa ce s-a acceptat starea produselor returnate ca fiind conforme.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor. Pentru dovezi, coletul va fi fotografiat si se va intocmi un proces verbal, impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului.
Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Adresa de destinatie pentru coletele retur este: Str. Aeroportului nr.115, 077070, Cornetu, Ilfov.
Toate produsele pe care le returnati trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ati primit: in ambalajul original avand toate elementele de protectie a produsului, infoliat pentru protejarea ambalajului pe timpul transportului, insotit de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care v-au fost livrate.
Nu vor fi acceptate la returnare produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre dvs, au ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice. De asemenea, nu se accepta returul produselor care nu sunt insotite de toate accesoriile.
Atat produsele sigilate cat si cele nesigilate se pot returna doar daca nu au fost folosite.
Returnarea produselor trebuie sa se faca integral, consumatorul suportand cheltuielile de transport de retur conform legislatiei din Romania.
Vanzatorul (Carotex International) va rambursa contravaloarea produselor in maxim 14 zile calendaristice de la primirea si numai dupa ce s-a acceptat starea produselor returnate ca fiind conforme.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor. Pentru dovezi, coletul va fi fotografiat si se va intocmi un proces verbal, impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului.
Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Adresa de destinatie pentru coletele retur este: Str. Aeroportului nr.115, 077070, Cornetu, Ilfov.