Despre noi
Carotex International SRL este importator si distribuitor a mai multor produse pe care le comencializat prin intermediul site-ului www.carotex.ro, care este proprietatea noastra. Ne propunem sa venim in sprijinul dumneavoastra cu produse si servicii care sa satisfaca nevoile aparute ca urmare a digitalizarii economiei. De asemenea, dorim sa conlucram cu toti clientii nostri pentru a ne imbunatati serviciile sau pentru a crea noi servicii ori produse care sa raspunda nevoilor emergente ale acestora.
Datele noastre de identificare sunt urmatoarele: Carotex International SRL, str. Morilor nr. 26, sector 3, Bucuresti, avand CUI RO13630539, inregistrata la Registrul Comrtului sub nr. J2001000065402.
Ne puteti contacta prin email la adresa info@carotex.ro sau la numarul de telefon 0745132132, se luni pana vineri in intervalul orar: 08 - 17.
Definirea unor termeni
Avand in vedere faptul ca in prezentul document anumite cuvinte ori fraze vor fi utilizate in mod recurent, am decis sa facem o lista cu cele mai uzuale formulari pentru a facilita intelegerea cat mai corecta a intregului document:
Comanda - reprezinta intentia Clientului, exprimata prin intermediul site-ului, prin care acesta isi exprima dorinta si angajamentul de a achizitiona cel putin unul dintre produsele comercializate de catre noi.
Pret - reprezinta contravaloarea produslui sau serviciului pretinsa si solicitata de catre Carotex International, afisata in pagina Produsului din Site.
Cont - reprezinta o interfata unica a site-ului nostru, care este accesibila doar clientilor care isi creeaza un cont. Crearea unui cont presupune personalizarea unei sectiuni a site-ului prin introducerea adresei de email si a unei parole, sectiune care contine diverse informatii despre Client.
Contract - reprezinta contractul la distanta incheiat intre noi si dumneavoastra, clientii nostri. Acest contract se incheie fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului, contract ce se incheie prin acceptarea, dupa atenta citire, a prezentului Document de catre Cumparator.
Cumparator/Client - orice persoana fizica, in varsta de cel putin 18 ani, cu capacitate de exercitiu deplina sau orice persoana/entitate juridica, care isi creeaza sau nu un Cont in Site si efectueaza o Comanda online.
Vanzator - reprezinta societatea Carotex International astfel cum ne-am prezentat anterior.
Document / Politica de Utilizare / Termeni si Conditii - prezenta Politica de Utilizare privind termenii si conditiile de utilizare a Site-ului, denumita si "Termenii si Conditiile", "T&C" sau "Politica", care va guverna raportul contractual dintre SRL si Clienti, Utilizatori si/sau Vizitatori si care va fi interpretata in conformitate cu legea romana. Orice neconformitate sau nevalabilitate a unei parti sau clauze din Termeni si Conditii cu alte prevederi legale aplicabile nu are efecte asupra valabilitatii si legalitatii celorlalte prevederi din Politica.
Produs - reprezinta orice produs sau serviciu vandut de site-ul www.carotex.ro, ce poate fi achizitionat de Cumparator cu respectarea prezentului document.
Utilizator - orice persoana care a creat un cont pe site.
Vizitator - orice persoana care acceseaza site-ul.
Site-ul - reprezinta site-ul nostru www.carotex.ro, precum si orice sectiune sau subpagina a acestuia.
Conditii generale de utilizare
Site-ul www.carotex.ro este un site public ce poate fi utilizat de catre orice persoana interesata in a achizitiona unul sau mai multe produse dintre cele comercializate de catre noi.
Ne rezervam dreptul de a refuza ori restrange accesul vizitatorilor sau clientilor la anumite subsectiuni sau functii specifice ale site-ului daca va exista suspiciunea rezonabila ca se incearca fraudarea sau eludarea politicilor site-ului. De asemenea, accesul va fi refuzat ori restrans ori de cate ori vom avea suspiciunea rezonabila ca, prin anumite actiuni, se incearca prejudicierea intereselor noastre.
Interzicem in mod expres orice utilizare abuziva a site-ului nostru, prin utilizare abuziva intelegandu-se orice actiune ori inactiune prin care nu sunt respectate regulile statuate in prezenta Politica sau in orice alta politica existenta pe site, orice actiune care contravine bunei-credinte in relatiile comerciale ori contractuale sau orice actiune care incalca legislatia in vigoare sau bunele practici si/sau moravuri.
Comenzile online
Prin plasarea unei comenzi online, va exprimati dorinta si acordul de a intra intr-o relatie contractuala bilaterala cu noi, echipa Carotex International. O comanda online poate contine unul sau mai multe dintre produsele pe care noi le comercializam in magazinul nostru online.
Poate plasa o comanda pe site orice persoana fizica (daca a implinit varsta de minimum 18 ani) si orice persoana juridica. Comanda poate fi plasata din meniul aferent Contului de client. Contul personal va facilita interactiunea dintre noi si dumneavoastra, va va aduce beneficii suplimentare (cu titlu de exemplu: promotii exclusive, bonusuri sau reduceri) si, mai mult decat atat, veti putea avea o evidenta concreta a tuturor comenzilor pe care le-ati avut.
Simpla adaugare a unui produs in cosul de cumparaturi nu va conduce automat la rezervarea respectivului element.
De asemenea, adaugarea unui produs in cosul de client, fara definitivarea procedurii de achizitie, nu va conduce la incheierea unui contract valabil, corelativ, noi nu vom avea obligatia sa livram respectivul produs.
O comanda va fi considerata finalizata doar dupa parcurgerea tuturor etapelor din meniul Finalizare Comanda/Date de facturare si doar dupa confirmarea platii integrale a pretului produselor ori serviciilor pentru care ati optat. Plata se va considera efectuata in momentul creditarii contului nostru cu suma aferenta produselor ori serviciilor achizitionate de catre dumneavoastra.
Produsele comandate de dumneavoastra vor fi livrate prin curier la adresa indicata in formularul de comanda, in termen de cel mult 14 zile lucratoare, calculat de la momentul confirmarii comenzii si creditarii contului nostru cu suma aferenta comenzii.
Modalitati de plata
Contravaloarea produselor sau a serviciilor se poate achita prin plata numerar (ramburs), in momentul livrarii coletului.
Plata cu ordin de plata se poate efectua dupa plasarea comenzii, confirmare si emiterea facturii proforme. Comanda se va livra doar dupa confirmarea efectuarii platii. Plata sa poate face si online cu card bancar printr-un sistem securizat.
Politica de livrare
Livrarea se realizeaza in 24-72 ore lucratoare din momentul confirmarii comenzii ,prin intermediul serviciului de curierat rapid. Selectam pentru d-voastra cel mai mic cost de livrare si va alocam curierul sau puteti solicita curierul preferat.
Pentru comenzile plasate pana in ora 12, incercam sa efectuam livrarile in aceeasi zi, dupa confirmarea stocului. Comenzile plasate dupa ora 12, vor fi procesate in maxim 24 ore, exceptia fiind cand urmeaza o zi nelucratoare.
Costul transportului este afisat pe site atat in ultimul pas din procesul de efectuare a comenzii cat si pe factura proforma. Costurile de transport pot varia in functie de greutatea finala a coletului pe care putem doar sa o estimam, acestea depinzand in totalitate de firmele de curierat.
Politica de retur
In conformitate cu legislatia romana, aveti dreptul sa notificati Carotex International ca renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Orice cerere de acest gen va fi trimisa catre Carotex International in orice mod neechivoc.
Garantia produsului
Toate produsele comercializate de Carotex International SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada douasprezece de luni de la data achizitiei. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.
Forta majora si Cazul fortuit
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora sau caz fortuit.
Partile accepta ca erorile tehnice ce pot aparea datorita procesarii automate a datelor din site reprezinta caz fortuit.3
Legea aplicabila
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila sau, In cazul In care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
Prevederi finale
Partile In contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte.
Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte Intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract.
